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Grace Han 提供全球訂購服務
Grace Han 提供國際運輸，全球免運，您無需額外負擔任何跨國稅費。
DHL是我們主要的合作物流夥伴，中國、港澳地區以順豐速運配送。當訂單完成備貨寄出，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件， 可隨時查詢配送進度。各國配送到貨天數，依照 DHL 國際標準航運為基準。若出於特殊或不可控之因素，導致訂購商品無法在預估的物流配送時間內交付予您， Grace Han 將儘快通知您，並承諾全程追蹤，直至順利完成您的包裹交付。
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Grace Han 線上退貨政策
Grace Han 承諾提供14天鑑賞期，打造顧客便利安心的線上訂購服務。如有退換需求，請於訂單送達14日內，聯繫客服提出申請，我們將安排物流前往收件。退換商品與訂單隨附品請一同收於原包裝盒袋中，並妥善封箱避免外漏。
Grace Han 完成退換商品收寄並確認無誤後，將於7-10個工作天內，依原付款方式進行退款作業。退款實際入帳日期，因各發卡銀行不同而有差異，基於保護個人資料原則，需由付款者自行洽詢發卡銀行確認入帳日。（因應國際服務，官網幣值統一以英鎊顯示並結算，顧客請留意退款可能產生的匯差。 ）
我們用心看待每一筆訂購，出貨前皆經過嚴謹的品檢程序，確保顧客收到無虞的商品。因個人處理不當導致全新商品受損的退換申請，Grace Han 保留拒絕與受理方式之最終決定權。
Grace Han 完成退換商品收寄並確認無誤後，將於7-10個工作天內，依原付款方式進行退款作業。退款實際入帳日期，因各發卡銀行不同而有差異，基於保護個人資料原則，需由付款者自行洽詢發卡銀行確認入帳日。（因應國際服務，官網幣值統一以英鎊顯示並結算，顧客請留意退款可能產生的匯差。 ）
我們用心看待每一筆訂購，出貨前皆經過嚴謹的品檢程序，確保顧客收到無虞的商品。因個人處理不當導致全新商品受損的退換申請，Grace Han 保留拒絕與受理方式之最終決定權。