- 登入
- 註冊

DELIVERY AND RETURN
在空間裡譜寫,
自然的脈動與工藝情感的優雅詩篇,
展現藝術跳脫框架的無邊視野。
自然的脈動與工藝情感的優雅詩篇,
展現藝術跳脫框架的無邊視野。
訂購須知 –
Grace Han 全系列在 官方網站 以及 實體門市 販售。當線上訂單成立且付款成功,您會收到信件通知,內容包含您的訂單編號、購買明細與電子收據。 Grace Han 將於訂單成立後7日內安排出貨,同時確保每一筆訂購順利完成交付。 訂單出貨後,您會收到一封包含物流追蹤碼的電子郵件,可隨時查詢配送進度。 ( 遇國定假日或不可抗力之因素,訂單作業將順延。 )
如對您的購買有任何疑問,請聯繫我們, Grace Han 將提供您支援與維修服務。
提供哪些收款方式 –
Grace Han 接受大多數主要國際卡,包括 Visa、 MasterCard、JCB卡、美國運通卡、銀聯卡。
如何查詢訂單狀態 –
官網登入您的會員帳號後,可於會員中心查詢 訂單狀態。
修改或取消訂單 –
請登入會員中心查詢 訂單狀態,確認您的訂購是否已在配送途中。
未發貨 聯繫客服協助更改 / 取消訂單,將於服務時間儘速為您處理。
配送中 收到包裹後14日內,自行決定是否申請退換。
Delivery
Grace Han 提供全球訂購服務 –
Grace Han 提供國際運輸,全球免運,您無需額外負擔任何跨國稅費。
DHL是我們主要的合作物流夥伴,中國、港澳地區以順豐速運配送。當訂單完成備貨寄出,您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件, 可隨時查詢配送進度。各國配送到貨天數,依照 DHL 國際標準航運為基準。若出於特殊或不可控之因素,導致訂購商品無法在預估的物流配送時間內交付予您, Grace Han 將儘快通知您,並承諾全程追蹤,直至順利完成您的包裹交付。
Grace Han 線上退貨政策 –
Grace Han 承諾提供14天鑑賞期,打造顧客便利安心的線上訂購服務。如有退換需求,請於訂單送達14日內,聯繫客服提出申請,我們將安排物流前往收件。退換商品與訂單隨附品請一同收於原包裝盒袋中,並妥善封箱避免外漏。
Grace Han 完成退換商品收寄並確認無誤後,將於7-10個工作天內,依原付款方式進行退款作業。退款實際入帳日期,因各發卡銀行不同而有差異,基於保護個人資料原則,需由付款者自行洽詢發卡銀行確認入帳日。
我們用心看待每一筆訂購,出貨前皆經過嚴謹的品檢程序,確保顧客收到無虞的商品。因個人處理不當導致全新商品受損的退換申請,Grace Han 保留拒絕與受理方式之最終決定權。
Grace Han 全系列在 官方網站 以及 實體門市 販售。當線上訂單成立且付款成功,您會收到信件通知,內容包含您的訂單編號、購買明細與電子收據。 Grace Han 將於訂單成立後7日內安排出貨,同時確保每一筆訂購順利完成交付。 訂單出貨後,您會收到一封包含物流追蹤碼的電子郵件,可隨時查詢配送進度。 ( 遇國定假日或不可抗力之因素,訂單作業將順延。 )
如對您的購買有任何疑問,請聯繫我們, Grace Han 將提供您支援與維修服務。
提供哪些收款方式 –
Grace Han 接受大多數主要國際卡,包括 Visa、 MasterCard、JCB卡、美國運通卡、銀聯卡。
如何查詢訂單狀態 –
官網登入您的會員帳號後,可於會員中心查詢 訂單狀態。
修改或取消訂單 –
請登入會員中心查詢 訂單狀態,確認您的訂購是否已在配送途中。
未發貨 聯繫客服協助更改 / 取消訂單,將於服務時間儘速為您處理。
配送中 收到包裹後14日內,自行決定是否申請退換。
Delivery
Grace Han 提供全球訂購服務 –
Grace Han 提供國際運輸,全球免運,您無需額外負擔任何跨國稅費。
DHL是我們主要的合作物流夥伴,中國、港澳地區以順豐速運配送。當訂單完成備貨寄出,您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件, 可隨時查詢配送進度。各國配送到貨天數,依照 DHL 國際標準航運為基準。若出於特殊或不可控之因素,導致訂購商品無法在預估的物流配送時間內交付予您, Grace Han 將儘快通知您,並承諾全程追蹤,直至順利完成您的包裹交付。
Grace Han 線上退貨政策 –
Grace Han 承諾提供14天鑑賞期,打造顧客便利安心的線上訂購服務。如有退換需求,請於訂單送達14日內,聯繫客服提出申請,我們將安排物流前往收件。退換商品與訂單隨附品請一同收於原包裝盒袋中,並妥善封箱避免外漏。
Grace Han 完成退換商品收寄並確認無誤後,將於7-10個工作天內,依原付款方式進行退款作業。退款實際入帳日期,因各發卡銀行不同而有差異,基於保護個人資料原則,需由付款者自行洽詢發卡銀行確認入帳日。
我們用心看待每一筆訂購,出貨前皆經過嚴謹的品檢程序,確保顧客收到無虞的商品。因個人處理不當導致全新商品受損的退換申請,Grace Han 保留拒絕與受理方式之最終決定權。